ponad 14 lat
doświadczenia — działamy od 2012 roku
97%
zadowolonych klientów
90%
zgłoszeń rozwiązujemy w ciągu 24 h
24/7
monitoring systemów z reakcją całą dobę
Usługi IT dla Twojej firmy
Od helpdesku po serwery, sieć i bezpieczeństwo. Możesz powierzyć nam całe IT albo wybrać pojedyncze usługi.
Obsługa informatyczna
Pełny outsourcing IT
Jeden zespół odpowiada za całe IT Twojej firmy. Zgłaszasz problem jednym telefonem, a my go rozwiązujemy.
- Helpdesk, także 24/7
- Pomoc zdalna
- Wizyty na miejscu
- Umowa SLA
Serwery i sieć
Serwery i sieć działają bez niespodzianek, a awarie wychwytujemy, zanim zatrzymają pracę biura.
Cyberbezpieczeństwo i backup
Chronimy dane firmy przed atakami i regularnie sprawdzamy, że kopie zapasowe da się odtworzyć.
Microsoft 365 i sprzęt
Przenosimy firmę do Microsoft 365 i dobieramy sprzęt, który pasuje do Twojej pracy.
Z jakimi problemami IT przychodzą do nas firmy
Te cztery sprawy słyszymy najczęściej — od właścicieli, dyrektorów i informatyków.
Przestoje
Awaria serwera albo internetu zatrzymuje pracę całego biura. Monitorujemy systemy całą dobę i reagujemy na alerty, zanim awaria zatrzyma pracę.
Koszt własnego działu IT
Zespół specjalistów na etacie to pensje, rekrutacja i szkolenia. U nas płacisz przewidywalną miesięczną opłatę.
Obawa o dane
Nie wiesz, czy kopie zapasowe działają? Regularnie testujemy odtwarzanie i chronimy firmę przed ransomware, czyli oprogramowaniem, które szyfruje dane dla okupu.
Długi czas reakcji
Czekanie na informatyka wstrzymuje pracę. Czas reakcji zapisujemy w umowie SLA.
Obsługa informatyczna — pełny outsourcing IT
Przejmujemy odpowiedzialność za IT Twojej firmy: stanowiska pracy, serwery, sieć, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Masz jeden numer telefonu i zespół, który zna Twoją infrastrukturę, a Ty zajmujesz się rozwojem firmy.
Regularne serwisowanie zapobiega większości awarii, dlatego nie czekamy, aż coś się zepsuje. Zobacz, co obejmuje obsługa informatyczna.
Orientacyjny koszt policzysz w kalkulatorze usług IT.
- Helpdesk w godzinach pracy albo 24/7 (pakiet Max)
- Pakiety Standard, Advance i Max oraz pakiety godzinowe: 5, 10 lub 20 h miesięcznie
- Umowa SLA z czasem reakcji i dostępnością 99,5% (szczegóły w umowie SLA)
Dla kogo są nasze usługi IT
Pracujemy głównie z firmami, które mają od 20 do 250 stanowisk.
Firmy usługowe i biura
Helpdesk dla pracowników w biurze i w terenie, poczta i pliki w Microsoft 365, sprawne stanowiska pracy.
Firmy, które się rozwijają
Nowe stanowiska, kolejne oddziały, sieć i serwery, które rosną razem z firmą.
Firmy z jednym informatykiem
Wspieramy Twojego informatyka: przejmujemy dyżury, serwery albo projekty, na które brakuje mu czasu.
Firmy z wymaganiami bezpieczeństwa
Pomagamy przygotować się do ISO 27001: porządkujemy dostęp do danych, kopie zapasowe i zabezpieczenia sieci.
Dlaczego firmy wybierają BlackIce Networks
Biuro w Krakowie — na miejscu w Małopolsce, zdalnie w całej Polsce.
Blisko, gdy trzeba przyjechać
Wizyta w 2–4 h w promieniu 50 km od Krakowa, dalej w Małopolsce w 24–48 h. Firmy z całej Polski obsługujemy zdalnie.
Czas reakcji w umowie
Do 15 minut na zgłoszenia krytyczne w pakiecie Max. Czasy reakcji każdego pakietu zapisujemy w umowie SLA.
Zespół zamiast jednej osoby
Certyfikowani inżynierowie od sieci, serwerów, bezpieczeństwa i Microsoft 365. Urlop jednej osoby nie zatrzymuje wsparcia.
Od 2012 roku
Działamy od 2012 roku. Jesteśmy partnerem Microsoft, Fortinet, Cisco, Acronis, HPE, Dell, ESET i Stormshield.
Zaufali nam
Referencje
Co mówią o nas klienci
Tak realizowana współpraca pozwala skoncentrować się na głównych obszarach naszej działalności, mając pewność, że nasze systemy są zawsze aktualne i optymalnie skonfigurowane.
Dzięki trwającej współpracy nasze operacje IT funkcjonują płynnie i efektywnie. BlackIce Networks wykazuje się profesjonalnym podejściem oraz szybką reakcją na potrzeby naszej organizacji, co ma kluczowe znaczenie dla ciągłości procesów podjętych w firmie.
Dzięki BlackIce Networks nasze systemy IT działają płynnie i bez zakłóceń, co świadczy o profesjonalizmie i skuteczności firmy.
Więcej opinii znajdziesz na stronie Nasi klienci.
Jak zaczynamy współpracę
Krok 1. Bezpłatna konsultacja
Rozmawiamy o tym, jak działa IT w Twojej firmie i czego potrzebujesz.
Krok 2. Wstępny przegląd
Bezpłatnie przeglądamy infrastrukturę i wskazujemy najważniejsze ryzyka.
Krok 3. Propozycja i wycena
Proponujemy pakiet Standard, Advance albo Max, dopasowany do potrzebnego czasu reakcji.
Krok 4. Przejęcie opieki
Porządkujemy dokumentację, wdrażamy monitoring i od tej chwili odpowiadamy za Twoje IT.
Sprzęt i rozwiązania producentów
Sprzęt i oprogramowanie sprawdzonych producentów — dobieramy, wdrażamy i utrzymujemy.
Fortinet
Firewall nowej generacji (NGFW), czyli zapora, która rozpoznaje aplikacje i zagrożenia, oraz bezpieczny dostęp zdalny przez VPN. Jesteśmy partnerem Fortinet.
HP Aruba
Wi-Fi i przełączniki Instant On (linia HPE) dla małych i średnich biur, zarządzane z aplikacji. Jesteśmy partnerem HPE.
Cisco
Przełączniki Cisco Catalyst i routery Cisco dla sieci firmowych. Jesteśmy partnerem Cisco.
Synology i QNAP
Serwery NAS, czyli sieciowe magazyny na pliki i kopie zapasowe — wdrażamy je i serwisujemy.
