ponad 14 lat
doświadczenia — działamy od 2012 roku
97%
zadowolonych klientów
90%
zgłoszeń rozwiązujemy w ciągu 24 h
24/7
monitoring systemów z reakcją całą dobę
Problem
Dlaczego awarie zaskakują firmy?
Awarie rzadko przychodzą bez ostrzeżenia. Problem w tym, że nikt nie patrzy na sygnały.
Pełny dysk
Serwer zapełnia się powoli, aż pewnego dnia przestaje zapisywać pocztę i pliki.
Nieudana kopia
Kopia zapasowa nie wykonuje się od tygodni, a wychodzi to dopiero wtedy, gdy trzeba odzyskać dane.
Wygasły certyfikat
Strona firmy albo poczta nagle pokazują ostrzeżenie o bezpieczeństwie, bo nikt nie odnowił certyfikatu SSL.
Dla kogo jest monitoring?
Pracujemy głównie z firmami, które mają od 20 do 250 stanowisk.
Firmy z obsługą informatyczną
W obsłudze informatycznej monitoring 24/7 jest we wszystkich pakietach: Standard, Advance i Max.
Firmy z własnym informatykiem
Twój informatyk pracuje w dzień, a my pilnujemy systemów w nocy i w weekendy.
Firmy, które chcą tylko monitoringu
Monitoring kupisz jako osobną usługę, bez obsługi informatycznej.
Serwery
- Dyski, procesor i pamięć
- Działanie usług na serwerze
Sieć i internet
- Przełączniki, firewalle i punkty dostępowe Wi-Fi
- Łącza internetowe, także zapasowe
Strony WWW i poczta
- Dostępność stron WWW
- Ważność certyfikatów SSL
- Działanie poczty
Monitoring to nie tylko program
Zainstalować Zabbixa albo PRTG potrafi wiele osób. Trudniej ustawić progi tak, żeby alerty ostrzegały przed prawdziwymi problemami, a nie zasypywały fałszywymi. I ktoś musi na nie zareagować — także w nocy i w weekend.
Dlatego u nas monitoring to usługa, a nie tylko program: dobieramy progi do Twoich systemów, pilnujemy alertów i reagujemy na nie całą dobę.
Monitoring działa całą dobę, 7 dni w tygodniu — reagujemy na alerty, zanim awaria zatrzyma pracę firmy.
Narzędzia
Zabbix i PRTG — czym mierzymy
Korzystamy z dwóch sprawdzonych narzędzi i dobieramy je do infrastruktury.
Zabbix
Darmowe narzędzie open source. Zbiera wskaźniki z serwerów i urządzeń sieciowych: obciążenie, miejsce na dyskach, działanie usług. Dobrze sprawdza się przy wielu serwerach i lokalizacjach.
PRTG
Monitoring oparty na czujnikach: każdy sprawdza jedną rzecz, np. dostępność strony, ruch na łączu albo stan dysku. Szybko się go wdraża i czytelnie pokazuje stan sieci.
Współpraca
Jak uruchamiamy monitoring
Krok 1. Bezpłatna konsultacja
Ustalamy, które serwery, urządzenia i usługi są dla firmy najważniejsze.
Krok 2. Wdrożenie
Uruchamiamy monitoring w PRTG albo Zabbix i dodajemy serwery, urządzenia i usługi.
Krok 3. Progi i powiadomienia
Ustawiamy progi alertów i ustalamy, kto dostaje powiadomienia e-mail lub SMS.
Krok 4. Reakcja i raporty
Reagujemy na alerty całą dobę, a co miesiąc wysyłamy raport ze stanem systemów.
Co dostajesz w usłudze monitoringu
Reakcja całą dobę
Alert od razu tworzy zgłoszenie w naszym systemie SuperOps, a my reagujemy — także w nocy i w weekend.
Podgląd i powiadomienia
Masz własny podgląd panelu monitoringu i dostajesz e-mail lub SMS o ważnych alertach.
Raport co miesiąc
Stan systemów i alerty z całego miesiąca w jednym raporcie.
Referencje
Opinia klienta
Dzięki trwającej współpracy nasze operacje IT funkcjonują płynnie i efektywnie. BlackIce Networks wykazuje się profesjonalnym podejściem oraz szybką reakcją na potrzeby naszej organizacji, co ma kluczowe znaczenie dla ciągłości procesów podjętych w firmie.
Więcej opinii znajdziesz na stronie Nasi klienci.
Co zyskuje firma
Monitoring nie tylko alarmuje — pokazuje, jak naprawdę działa Twoje IT.
Mniej nieplanowanych przestojów
Pełny dysk, padające łącze albo nieudaną kopię widać wcześniej, więc naprawiamy je, zanim zatrzymają pracę.
Awaria znana przed zgłoszeniem
O wielu awariach dowiadujemy się z alertu, a nie od pracownika, który nie może pracować.
Dane do planowania
Historia obciążenia serwerów, dysków i łączy pokazuje, kiedy rozbudować sprzęt — zanim zabraknie miejsca albo przepustowości.
Spokój po godzinach
Nocne i weekendowe dyżury przejmujemy my — Twój zespół nie musi pilnować systemów po pracy.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiadamy na najważniejsze pytania dotyczące monitoringu systemów IT.
Powiązane usługi
Obsługa informatyczna
Helpdesk, administracja i monitoring 24/7 w jednej umowie SLA — pakiety Standard, Advance i Max.
Administracja serwerami
Windows Server, Linux i wirtualizacja pod stałą opieką: aktualizacje, kopie zapasowe i dokumentacja.
Backup i odtwarzanie danych
Kopie zapasowe w Veeam i Acronis, lokalnie i w chmurze. Odtwarzanie testujemy co kwartał.
