Usługi firm informatycznych to nie tylko dostarczenie różnego rodzaju sprzętu i ich profesjonalne podłączenie, ale także kompleksowa obsługa, której elementami są: zarządzanie komputerami sieciowymi oraz serwerami, prace serwerowe i naprawcze, a także specjalistyczna opieka przez cały czas trwania umowy. Dzięki nim zarówno mniejsze, jak i większe firmy mogą cieszyć się rozwiązaniami dopasowanymi do ich indywidualnych potrzeb, mając równocześnie zapewnione bezpieczeństwo i pełne wsparcie ze strony firmy realizującej usługi IT.
Co obejmuje opieka informatyczna dla firm?
Zakres usług jest bardzo szeroki i może ograniczać się wyłącznie do dbania o jeden element np. administrację infrastrukturą sieciową, jak i obejmować kompleksowy zakres obsługi. Może dotyczyć takich elementów jak:
- wsparcie w przypadku zgłoszenia problemu lub awarii,
- profilaktyka antywirusowa,
- profilaktyka antyspamowa,
- administracja infrastrukturą serwerową,
- administracja siecią LAN/WAN/Wi-Fi,
- administracja siecią VPN/VoIP,
- instalacja oraz konfiguracja systemu operacyjnego lub aplikacji,
- zdalny dostęp do urządzeń,
- update oraz migracja serwerów,
- kopie bezpieczeństwa oraz odtworzenie serwera z backupu,
- hosting i administracja stroną internetową.
Poza tymi najbardziej technicznymi kwestiami opieka IT może obejmować także wykonywanie inwentaryzacji oraz kontroli legalności oprogramowania, tworzenie baz danych zgodnych z GIODO czy przeprowadzanie profesjonalnych szkoleń informatycznych dla pracowników.
Wszystko po to, aby użytkownicy sieci oraz urządzeń znajdujących się w danej placówce cieszyli się bezpiecznym, funkcjonalnym i legalnym oprogramowaniem, które zapewni im komfort oraz możliwość rozwoju. Dzięki profesjonalnej opiece informatycznej zbędne staje się także zatrudnienie kilku osobnych osób specjalizujących się w konkretnych zagadnieniach IT, co znacznie obniża koszty związane z działalnością firmy.
Opieka informatyczna dobierana jest indywidualnie przez każde przedsiębiorstwo, ponieważ zależnie od jego charakteru, branży lub wielkości zmieniają się wymagania i potrzeby sieci czy urządzeń.